Debra Stevens

Brilliant Customer Service, Paperback

ID Produs: bc5fb7d3-411b-4f33-9e78-fb581e152b7c

Vândut si livrat de: Elefant

Cost livrare: va fi calculat în pagina de comandă

Detalii

707,0 lei Indisponibil momentan

Puncte bonus: Indisponibil momentan
Estimare livrare:

Ridicare Personală

în Pickup Point de la 599.99 MDL

Retur gratuit

în 14 de zile

Verificare colet

înainte de plată

Descriere Detalii

Descriere

'Brilliant Customer Service' reveals how to keep the emotional scale tipped in your favour, why silence is never golden, how to turn complaints into opportunities, and provide a brilliant customer experience with little or no money. It includes real case studies from different types of businesses to illustrate the ideas.

mai multmai putin

Detalii

Autor: Debra Stevens
Editura: Pearson Education Limited
Colectie: Brilliant Business
Anul aparitiei: 2.010
Luna aparitiei: 10
Tip coperta: Brosata
Numar de pagini: 216
Format: 135 x 215
ISBN: 0273738070
Cod de bare: 9780273738077
Limba: Engleza

mai multmai putin

Recenzii

Am aprecia părerea ta! Evaluați acest produs

Nu există comentarii de la alți utilizatori.

Contul Meu

Debra Stevens

Brilliant Customer Service, Paperback

Ridicare Personală

Retur gratuit

Verificare colet

RECENT VIZUALIZATE