Debra Stevens

Brilliant Customer Service, Paperback

Код товара: bc5fb7d3-411b-4f33-9e78-fb581e152b7c

Продано и доставлено: Elefant

Стоимость доставки: будет рассчитываться при оформлении заказа

707,0 lei +707 puncte

Бонусные очки: +707 puncte
Планируемая дата доставки:

Бесплатная доставка

в Пункте приема от 99,9 лей

Бесплатный возврат

Даже распечатанный

Проверка посылки

Перед оплатой

Описание подробности

Описание

'Brilliant Customer Service' reveals how to keep the emotional scale tipped in your favour, why silence is never golden, how to turn complaints into opportunities, and provide a brilliant customer experience with little or no money. It includes real case studies from different types of businesses to illustrate the ideas.

Ещёменьше

подробности

Autor: Debra Stevens
Editura: Pearson Education Limited
Colectie: Brilliant Business
Anul aparitiei: 2.010
Luna aparitiei: 10
Tip coperta: Cшивание
Numar de pagini: 216
Format: 135 x 215
EANCode: 9780273738077

Ещёменьше

Отзывы

Мы хотели бы узнать Ваше мнение! Оценить и пересмотреть этот пункт

Нет ни одного отзыва от других пользователей.