Cuvinte care vindeca. Ce poti spune cand nu stii ce sa spui

De multe ori se intampla sa vrem sa ajutam o persoana care trece printr-o perioada grea, dar sa nu stim ce sa spunem sau cum sa ii fim alaturi. Sau ni se poate intampla sa ne confruntam cu situatia de a nu sti cum sa cerem ajutorul celorlalti sau cum sa-l acceptam. Nance Guilmartin ne ofera un ghid pentru a reusi sa-i ajutam pe cei aflati in dificultate sau pentru a primi sprijin atunci cand viata, inevitabil, ne aduce si momente de suferinta, nesiguranta sau pierderi. Desi ne este greu sa fim martorii durerii sau disconfortului celor din jur, uneori alegem sa nu spunem nimic pentru a evita sa gresim, spunand ceva nepotrivit. Aceasta carte ne ajuta sa invatam cum sa le fim alaturi, cum sa initiem o punte a comunicarii si cum sa aratam ca ne pasa.

Nance Guilmartin este o cunoscuta jurnalista, consultant organizational care ajuta liderii sa isi deblocheze creativitatea si inovatia, invatandu-i cum sa asculte si ce sa spuna, aducand forta verigii lor slabe: comunicarea.

Cuprins:

• O invitatie la discutii cu efect terapeutic
• Primii pasi
• Cum sa-i sustinem pe altii fara sa incercam sa reparam, sa salvam sau sa judecam
• Un ghid pentru discutiile cu efect terapeutic
• CAPITOLUL UNU - Cand ai nevoie de un prieten
• Te rog, nu ma-ntreba ce mai fac...
• Cum sa incepi o discutie cu efect terapeutic
• Regula de Sase
• Cum sa ceri ajutor
• Multumeste-te sa asculti
• Dupa o pierdere subita
• Redescoperirea empatiei
• Nu pe toti ne consoleaza aceleasi lucruri
• O sa fie bine, bombonico
• Cum sa fii luminita de la capatul tunelului
• Mami, o sa se faca bine?
• Cum ii ajuti pe copii sa-si infrunten propriile temeri si pe ale tale
• Cum rogi un prieten sa ajute pe cineva
• Cand solutia nu e la tine
• Daruri neasteptate
• Cum sa accepti ajutorul unui strain
• Inainte si dupa mutare
• Calabalac emotional si noi itinerare
• Nu e cum credeti voi
• Ranile ascunse ale falimentului
• Daca nu mai sunt cine eram, atunci cine sunt?
• Dupa un eveniment care ne schimba toata viata
• S-a terminat
• O relatie ia sfarsit
• De reflectat
• Iesi de pe lungimea de unda a ratiunii, intra pe lungimea de unda a inimii
• CAPITOLUL DOI - Probleme de sanatate
• Rezultatul analizelor
• Cand primesti vestea sau esti in asteptarea ei
• Razboinicul pasnic
• Cand vrei sa ajuti pe cineva sa faca fata unui diagnostic
• Confruntarea cu o interventie chirurgicala
• Inainte, pe parcurs si dupa
• Bine, si cum sa ceri ajutor?
• Lista de dorinte
• Paciencia
• Revenirea din depresie
• Domnul doctor este?
• Cum sa folosesti la maximum timpul unei consultatii, ca pacient sau ca medic
• Care-i diferenta dintre usurare si vindecare?
• Cand traiesti cu durerea cronica
• Dar de mine cui ii pasa?
• Sustinere pentru sustinator
• Privirea patrunzatoare.
• Cand un handicap devine o abilitate
• Cand se rupe ceva in viata ta
• Cand nu le poti vedea durerea
• Ursul
• Situatii-limita
• Dupa accident
• Spaima ramane
• Un strigat de ajutor
• Cum reactionam la o tentativa de sinucidere
• De reflectat
• Cum sa fii langa cineva care sufera
• CAPITOLUL TREI-Discutii tamaduitoare la serviciu
• Sunteti niste incompetenti!
• Cum transformi un client furios intr-un suporter fidel
• Cand angajatii nu se inteleg intre ei
• Forta ascultarii
• Schimb de locuri
• Cum ajuti un coleg sa se opreasca putin, inainte de-a trage concluzii pripite
• Cred ca glumesti!
• Cum sa dai si sa primesti un feedback incomod
• Fabrici care se inchid si hartii de preaviz
• Ia-le locul de munca, dar nu si demnitatea
• Trapeze
• Cand esti disponibilizat, dat afara sau angajat
• Vesti proaste la birou
• Incalcand granite invizibile
• Celebrarea vietii
• Cum ii ceri ajutorul unui coleg de munca intr-o problema de familie
• Voiam doar sa-ti spun ca imi pasa
• Consoland un angajat
• In memoria lui Paul Tsongas
• Confruntarea cu moartea unui coleg de serviciu
• Mesaje cu amintiri vii
• O scrisoare adresata copiilor
• De reflectat
• Poate ca este treaba mea - bunatate voita
• CAPITOLUL PATRU - Tranzitii. Inima, minte, trup si suflet
• Divortam
• Cum sa accepti lucruri pe care nu le intelegi
• Fii un prieten, nu un erou.
• Cum ajuti pe cineva sa faca fata abuzului verbal
• Nu vreau sa fiu o povara
• Cand cineva ramane vaduv(a)
• Aschii, soareci si lucruri mici
• Invatand cum sa traiesti singur
• Inimi frante si ofrande arse
• Cand un cadou iti alina durerea
• Ce inseamna „suficient“?
• Pensionarea ca mod de viata
• Ce se intampla cand esti cu adevarat prezent?
• Invataturi de la o persoana mai in varsta
• Stiu cum o cheama
• Cand traiesti in preajma cuiva cu boala Alzheimer
• Un lung adio
• Cand moartea nu se grabeste sa vina
• Stie ca e pe moarte
• Vizitarea unui prieten internat intr-un centru pentru bolnavii in stadiu terminal
• Comemorari
• Zile speciale ce nu trebuie uitate
• De reflectat
• Respecta-le tacerea
• CAPITOLUL CINCI - Iubiri pierdute
• Motanul Leo
• Ramas-bun unui „inger patruped“
• Cand nu ai sansa de a-ti lua adio
• Sentimente neincheiate
• A fost, de fapt, binecuvantare
• Cand moartea iti aduce usurare
• Invita un prieten la pranz
• Scrierea necrologului
• La naiba! N-a adus nimeni un briceag?
• Imprastierea cenusii
• Cel mai bine gandite planuri
• Cand ultimele dorinte ale decedatului nu se potrivesc cu nevoile celor vii
• Cand mama pleaca
• Un dar al poeziei
• Dupa inmormantare
• Intelegerea responsabilitatilor din culise
• Cand moare un copil
• Dezorientarea unui parinte nu dispare prea curand
• Submarine fragile
• Cand cineva alege sinuciderea
• Cand tragedia trezeste initiativa
• Reactia la o moarte subita
• Doliu neingropat
• Durerea revine in valuri
• Poate ca
• Sa fie oare raiul pe pamant?
• De reflectat
• Uneori nu exista cuvinte
• EPILOG - La final
• Vindecarea cere timp
• Multumiri