Cuvinte magice. Ce sa spui ca sa obtii ce vrei

Cercetarea inovativa a lui Jonah Berger dezvaluie modul in care sase tipuri de cuvinte pot sa ne sporeasca influenta in toate sectoarele vietii: de la persuadarea altor persoane si construirea unor relatii mai trainice, pana la sporirea creativitatii si motivarea personalului.

Aproape tot ceea ce facem presupune cuvinte. Acestea sunt instrumentele cu ajutorul carora convingem, comunicam si ne conectam. Cu ele, liderii conduc, vanzatorii vand, parintii isi cresc copiii, profesorii educa, politicienii guverneaza si medicii explica. Chiar si gandurile noastre intime se intemeiaza pe cuvinte. Dar anumite vorbe au o influenta mai mare decat altele. Ele sunt mai bune pentru schimbarea opiniilor oamenilor, atragerea atentiei spectatorilor si generarea unor actiuni. Care sunt aceste cuvinte magice si cum putem sa ne folosim de puterea lor?

In cartea de fata, Jonah Berger iti ofera o analiza competenta a noii stiinte a limbajului si a modului in care il poti utiliza. Progresele tehnologice inregistrate de invatarea automata, de lingvistica computationala si de procesarea limbajului natural, combinate cu digitalizarea tuturor documentelor, de la scrisori de recomandare pana la conversatii, au condus la dezvaluiri fara precedent.

Afla cum isi atrag vanzatorii clientii, cum conving avocatii juratii si cum ii captiveaza povestitorii pe spectatori; asa cum profesorii ii fac pe copii sa-si ofere ajutorul, si reprezentantii serviciilor pentru clienti sporesc satisfactia cumparatorilor; asa cum fondatorii de start-upuri fac rost de finantare, la fel si muzicienii creeaza hituri, iar psihologii au stabilit ca o piesa de teatru a fost scrisa de Shakespeare fara ca macar sa o citeasca.

Cuvinte magice este destinata tuturor celor care vor sa-si sporeasca influenta. Cartea ofera un set de instrumente puternice si de tehnici la indemana, care pot conduce la rezultate extraordinare. Fie ca vrei sa convingi un client, sa motivezi o echipa de angajati sau sa faci o intreaga organizatie sa vada lucrurile in mod diferit, aceasta carte iti va arata cum sa profiti de puterea cuvintelor magice.

"Cuvinte magice este o carte uimitoare. Ofera o multime de sfaturi despre cum sa ai o mai buna putere de convingere, dar si o perspectiva noua asupra stiintei limbajului. Aceasta carte iti va schimba fundamental modul in care vorbesti, asculti si scrii – si poate te va schimba chiar si pe tine." (Daniel H. Pink, autorul cartilor Drive, A vinde e omeneste, Cand si Puterea regretului)

"O lectura captivanta despre modul in care cuvintele pe care le folosim dicteaza influenta pe care o avem. Jonah Berger are talentul de a insufleti stiinta: el nu numai ca iti spune teoretic cum sa scrii si sa vorbesti intr-un mod mult mai persuasiv, dar iti si explica modul in care sa faci asta practic." (Adam Grant, autorul cartilor A da si a lua, Originalii si Regandeste)

"Exista o diferenta intre a avea dreptate si a fi eficient. Iar cateva cuvinte schimba cu totul situatia. Daca vrei sa fii persuasiv, citeste aceasta carte." (Scott Galloway, autorul cartilor The Four si Algebra fericirii)

JONAH BERGER este profesor asociat de marketing la Wharton School, University of Pennsylvania. Lucrarile sale de cercetare au fost publicate in reviste academice importante. A scris pentru New York Times, Wall Street Journal, Harvard Business Review si altele. Studiile sale au fost incluse in „Year in Ideas” din New York Times Magazine. A primit o serie de distinctii pentru activitatea sa didactica si de cercetare. Este autorul cartilor Catalizatorul, Influenta invizibila si Contagios.