Studiul calitatii produselor si serviciilor. Specializarea: Economic. Manual pentru clasa a XII-a

Manual aprobat prin Ordinul nr. 3787/05.04.2005.

Manualul se adreseaza elevilor din liceele tehnologice si raspunde cerintelor noului curriculum aferent profilului servicii si respecta intocmai programa scolara fiind un instrument util de lucru si de invatare, atat pentru elevi cat si pentru profesori. Manualul abordeaza intr-o viziune moderna problematica calitatii produselor si serviciilor, analiza caracteristicilor si componentelor calitatii acestora etc.